Conditions générales de vente

Conditions de Vente

Les présentes Conditions de Vente régissent l'ensemble des ventes de produits proposées par Sayna, marque spécialisée dans la vente de vêtements. En passant commande sur notre site internet, vous acceptez pleinement et sans réserve les conditions énoncées ci-dessous.

1. Acceptation des Conditions

En passant une commande sur notre site, vous déclarez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions de Vente. Ces conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.saynacouture.fr, qu'elles concernent des produits physiques ou des services liés à l'achat.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur notre site sont ceux décrits dans les pages correspondantes. Nous mettons tout en œuvre pour que les descriptions, images et prix des produits soient aussi précis et actualisés que possible. Cependant, nous ne garantissons pas que toutes les informations soient exemptes d'erreurs. Si un produit est temporairement indisponible ou en rupture de stock, nous vous en informerons dès que possible.

3. Commandes

Les commandes sur notre site sont sujettes à l'acceptation de Sayna. Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation indiquant le récapitulatif de vos achats. Cela constitue un contrat entre vous et Sayna, sous réserve de la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande si les produits sont indisponibles, si un problème de paiement survient, ou si nous soupçonnons une activité frauduleuse.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix de vente et seront ajoutés au montant total de la commande lors du processus de paiement. Sayna se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les prix appliqués à la commande sont ceux en vigueur au moment de la validation de celle-ci.

5. Paiement

Le paiement des commandes peut être effectué par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement proposé sur notre site. Le paiement est dû en totalité lors de la passation de la commande. Sayna se réserve le droit de refuser toute commande en cas de problème avec le paiement ou si nous suspectons une fraude.

6. Livraison

Les conditions de livraison sont régies par notre Politique d'Expédition, que vous pouvez consulter sur notre site. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination, du mode d'expédition choisi, et de la disponibilité des produits.

7. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Pour plus de détails sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez consulter notre Politique de Retour.

8. Garanties

Tous les produits vendus par Sayna bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, veuillez contacter notre service client pour procéder à un échange ou un remboursement. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine.

9. Responsabilité

Les produits vendus sur notre site sont conformes à la législation française en vigueur. Toutefois, la responsabilité de Sayna ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits, de force majeure, ou de non-respect des instructions d'entretien.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site Sayna, y compris les images, textes, logos, et graphiques, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite sans l'accord préalable de Sayna.

11. Modification des Conditions

Sayna se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ses Conditions de Vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à partir de leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de tout changement.

12. Données Personnelles

Nous respectons votre vie privée et la protection de vos données personnelles. Pour plus d'informations sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données, consultez notre Politique de Confidentialité.

13. Litiges

En cas de litige ou de réclamation concernant une commande, nous vous invitons à contacter notre service client. Si une solution amiable ne peut être trouvée, le litige sera soumis aux juridictions compétentes du lieu de résidence du consommateur, conformément à la législation en vigueur.

14. Service Client

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos conditions de vente, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante :